Ja og nej i samme sætning
Lille Lise (som en dag bliver voksen) spørger sin Mor; “Må jeg få en cola?” Og Mor siger; “Nej!” Alle, der har børn, kender udviklingen i denne historie – 8 ud af 10 børn ender med at få cola.

Hvorfor? Fordi når diskussionen går i gang, er Lise bedre end hendes Mor til at bruge ord! Hun skaber den stærkeste indflydelse.

Lise har lært af sin gode Mor, at sætningen “Nej” også indeholder et ja. Hendes Mor siger en ting men gør noget andet!

Tal til menneskers følelser (1. princip)
Tak for cola Mor… jeg elsker dig, jeg elsker dig, jeg elsker dig – du er den bedste Mor i hele verden.

Lise er smart – hun ved, at hendes anerkendelse i ord her og nu har langt større effekt, end de langsigtede tanker hendes Mor har for Lises fremtidige sundhed.

Ord påvirker vores tanker og følelser – eksperten i kommunikation er den, der forstår og udnytter dette faktum.

Når jeg siger, at sprog skaber virkelighed, er det fordi, at mennesker er overbevidste om, at det vi tænker, og specielt det vi føler er sandt – derfor kan den dygtige kommunikator skabe utrolige resultater.

Effektiv kommunikation – taler til menneskers følelser!

Had og kærlighed i samme sætning (2. princip)
Jeg elsker dig Lise, du er min datter – jeg ville gå herfra og til månen for dig. Men når du bliver ved med at plage mig, når jeg har sagt nej til cola – det er ikke i orden, og jeg bliver frustreret. Stop!

Jeg har ikke selv børn, men har været pap-far for tre stykker i fem år. De sidste 10 år har jeg arbejdet med familier med børn, og fakta er, at hvis vi sætter både det, vi kan lide ved folk, sammen med den adfærd vi ikke kan lide, i samme sætning – så virker kommunikation  langt bedre.

Det mest fascinerende ved denne måde at reagere på er, at dette også er mønstret ved voksne mennesker; ledere, sælgere, kunder, leverandører osv.

Effektiv kommunikation – sætter både det positive og negative i samme sætning.

Gør det du siger – og sig det du gør (3. princip)
Når vi bruger kommunikation i salgs- og ledelsesøjemed, er langsigtede relationer oftest de mest værdifulde. At vi kan handle med kunden mere end en gang, eller at vi kan fastholde personalet i længere tid.

Derfor er en bevidst strategi om, hvordan du via din adfærd vil understøtte dine ord – powerfuld!

Fortæller du f.eks. din chef, at du vil være sælger nr. 1, er det powerfuldt at have en nedskrevet strategi for, hvordan du vil blive det!

Fortæller du dine medarbejdere, at du vil skabe landets bedste salgsstyrke, er det powerfuldt at have en nedskrevet strategi for, hvordan du vil agere for at nå dette mål.

Dem der kommunikerer effektivt – sætter handling bag sine ord og udtrykker via ord, hvad de har tænkt sig at gøre.

Konklusion
1. Tal til menneskers følelser.
2. Put “had” og “kærlighed” i samme sætning.
3. Understøt dine ord med en plan for hvad du selv gør.

Del indlægget:
Christian Campbell

Christian Campbell

Grundlægger & Business Provocateur

Christian Campbell er en dansk-britisk psykoterapeut, forfatter og iværksætter. Han er kendt som Business Provocateur og hjælper virksomheder over hele verden med at opnå ekstraordinære resultater. Christian er forfatter til "Business Unusual" og er en førende autoritet inden for virksomhedstransformation. Hans unikke blanding af psykoterapeutisk ekspertise og forretningserfaring fra den virkelige verden gør ham til en efterspurgt rådgiver og tankeleder.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen med vores nyhedsbrev, som udkommer 5-6 gange om året! Hver udgave er spækket med hurtige indsigter og tankevækkende ideer, der er designet til at inspirere dig til at tænke ud af boksen. 

Uanset om du søger nye perspektiver på aktuelle forretningstendenser eller blot er på udkig efter en gnist af kreativitet, tilbyder vores nyhedsbrev værdifuldt indhold, der sætter gang i innovationen og giver brændstof til din professionelle rejse.

Bliv en del af vores fællesskab af fremsynede tænkere, og gå aldrig glip af en mulighed for at løfte din tænkning. Tilmeld dig i dag, og begynd at modtage din dosis inspiration direkte i din indbakke!

Relaterede indlæg

Hvad ønsker du dig?

Lederskab

12. august 2024

Hvad ønsker du: En halv eller en hel virksomhed?

En samtale om mod uden at tale om frygt er en halv samtale og risikerer at føre til en halv forretning. Lad os starte med en afgørende definition. At

...

Vækst, Lederskab, Salg

29. marts 2024

Ingen vej tilbage

Når vi springer ud fra en flyvemaskine, kommer jorden os i møde, og der er ingen vej tilbage. Uden en faldskærm er vi helt afhængige af

...
da_DKDA

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen med vores nyhedsbrev, som udkommer 5-6 gange om året! Hver udgave er spækket med hurtige indsigter og tankevækkende ideer, der er designet til at inspirere dig til at tænke ud af boksen. 

Uanset om du søger nye perspektiver på aktuelle forretningstendenser eller blot er på udkig efter en gnist af kreativitet, tilbyder vores nyhedsbrev værdifuldt indhold, der sætter gang i innovationen og giver brændstof til din professionelle rejse.

Bliv en del af vores fællesskab af fremsynede tænkere, og gå aldrig glip af en mulighed for at løfte din tænkning. Tilmeld dig i dag, og begynd at modtage din dosis inspiration direkte i din indbakke!